这样做人做事，才是高情商的做法！01事情没有按照预期发展的时候，不“马后炮”。不管是干工作，还是人与人沟通，不可能不出现问题。但是，有的人一看到问题，就开始推卸责任、吐槽抱怨，说“早知道…”。这种事后诸葛亮的做法，其实很招人厌烦。一方面，“马后炮”式的吐槽抱怨，对于解决实际问题，没有任何意义另一方面，这种诉诸于消极情绪的做法，会严重影响别人的心态和情绪，增加解决问题的困难。高情商的人，在解决这类问题的时候，会更多地聚焦于问题的解决。因为此时追究谁的责任，没有任何意义，只有把眼前的问题解决了，才能化解其它一切的问题。甚至有的人还会安慰身边的同事，以相互鼓励的姿态，共同研究问题的处理和解决。02面对成年人的“固执”，不要妄图说服和教育。一个人思维和观念的形成，是受很多因素影响的，尤其是其成长环境和生活经历，这就决定了成年人的思维方式和一些观念是很难改变的，除非他们遇到非常大的挫折或变动。所以，与成年人交往，最好的方式就是求同存异，而不是妄图影响或者改变别人。网上有句话说得很通俗：“成年人的世界，只能筛选，而不能教育。”意思不是说成年人完全不能改变，而是相对于改变，顺应别人的个性和特点做事，会更能促进彼此的共赢。举个例子。作为领导，在管理下属的时候，就不能太过于理想化，试图以所谓的理念引领下属，而应该站在下属的角度，提前为下属考到前途和收益，这样下属才会卖力地干活。03水深流缓，人贵语迟，说话最好慢上三秒钟。曾仕强老师的一句话，我觉得很受用，那就是刺激过来的时候，一定要把嘴巴闭起来，否则事后肯定是要后悔的，甚至还会吃亏倒霉。记得有一次，上级领导刚强调完一件事情，我就习惯性地发表了一些评论，而且还是那种“反调”的评论。事后我就挺后悔，心想如果这话传到了上级领导那里，会怎么想我和看我。很多事情刚过来的时候，我们并不能看到事情的全貌，这时候如果贸然发表评论或看法，就难免会出现纰漏。最明智的做法，就是静观其变，让别人说，听别人说，而不是自己说。事实上，越是说话慢半拍的人，越是聪明和智慧，因为他们知道话这个东西越慢越少越好。